Folge #14.1: Effektive Kommunikation als Führungsperson - Wenn Mitarbeitende Probleme haben

Shownotes

Überblick In dieser Podcast-Episode widmet sich Chris der effektiven Kommunikation in der Führungsrolle und der Motivation von Mitarbeitenden. Die Grundlagen nach Herzberg, Maslow und Gordon werden skizziert, mit Fokus auf Gordons Kommunikationsmodell, das in vier Zonen unterteilt ist. In dieser Episode wird Chris die erste Zone behandeln, in der Mitarbeitende individuelle Probleme haben. Er erklärt, wie Führungskräfte Probleme erkennen, aktiv zuhören und Kommunikationsblockaden vermeiden können, um Mitarbeitenden bei der Selbstlösung ihrer Probleme zu helfen.

Die Kernthemen dieser Folge:

• Einführung in das Thema effektive Kommunikation in der Führungsrolle und Mitarbeitermotivation.
• Skizzierung der Grundlagen der Kommunikation nach Herzberg, Maslow und Gordon.
• Erläuterung von Gordon's Kommunikationsmodell mit seinen vier Zonen.
• Schwerpunkt auf der ersten Zone, in der Mitarbeiter individuelle Probleme haben.
• Hinweise zur Erkennung von Signalen und Anzeichen für Probleme bei Mitarbeitern.
• Betonung der Bedeutung von aktivem Zuhören und der Vermeidung von Kommunikationsblockaden.
• Anbieten von Hilfe durch "Türöffner"-Aussagen, um Mitarbeiter zur Selbstlösung ihrer Probleme zu ermutigen.
• Erklärung der zwölf Kommunikationsblockaden nach Thomas Gordon, die vermieden werden sollten.
• Empfehlung zur Geduld und Unterstützung der Mitarbeiter bei der Lösungsfindung.

Abschluss:

• Chris bedankt sich bei den Zuhörern fürs Zuhören.
• Ausblick auf die nächste Episode, in der die zweite Zone des Modells behandelt wird.

Links

• "Leader Effectiveness Training: L.E.T.": https://amzn.to/3O8182G (D) oder https://amzn.to/452WdH8 (E)
• Ein Erstgespräch mit Chris: https://antarius.ch/erstgespraech/
• Das Transcript der Folge: https://antarius.ch/folge-141-effektive-kommunikation-als-fuhrungsperson-wenn-mitarbeitende-probleme-haben/